eMaintenance

برنامج أو خدمة Canon eMaintenance

هي عبارة عن حل سحابي لإدارة أسطول الطابعات وأجهزة الطباعة والمسح الضوئي (MFD) عن بُعد بشكل تلقائي.

المواصفات والوظائف الأساسية (Core Functions & Features)

• المراقبة والتشخيص عن بُعد (Proactive Remote Monitoring & Diagnostics):
  • تتابع حالة الأجهزة وأدائها في الوقت الفعلي عبر نظام التشخيص عن بُعد (RDS).
  • ترسل تنبيهات الأعطال تلقائياً إلى مركز خدمة العملاء من كانون قبل أن يلاحظها المستخدم.
• إدارة المستلزمات التلقائية (Automated Consumables Replenishment):
  • تراقب مستويات الحبر بشكل مستمر.
  • تطلب وتورّد المستلزمات تلقائياً عند وصولها إلى الحد المنخفض لتفادي توقف العمل
• قراءة العدادات التلقائية (Automatic Meter Readings):
  • تجمع قعدادات النسخ والطباعة والمسح الضوئي يومياً بشكل آلي لغرض الفوترة بدلاً من الإدخال اليدوي
• خدمات قائمة على السحابة (Cloud-based Services):
  • إعداد الأجهزة عن بُعد وإدارة التراخيص البرمجية.
  • تحديث البرامج الثابتة (Firmware) تلقائياً.
  • النسخ الاحتياطي الآمن للبيانات.
• الأمان وحماية البيانات (Security):
  • تستخدم تقنيات تشفير قوية وبروتوكولات (SSL).
  • معتمدة وفق معايير الأمان العالمية مثل ISO/IEC 27001 و ISO/IEC 27017. [1]

الفوائد الرئيسية (Benefits)

• تقليل وقت التوقف غير المفاجئ للأجهزة عن العمل.
• تقليل الحاجة لزيارات فنيي الصيانة للموقع.
• تحسين أداء أسطول الطباعة عبر التقارير المتقدمة.
• خفض الأثر البيئي نتيجة تقليل التنقلات وشحن المستلزمات بشكل موحد
•  يوفر هذا البرنامج مجانا لعملاء كانون
• تواصل مع افانكو لمزيد من التفاصيل